返金ポリシー

返品・不良品・キャンセルについて:
商品の到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。

なお、以下の場合は、交換・返品はお受けすることができませんのでご了承ください。

商品到着日から8日以上経過した商品
一度ご使用された商品
到着後お客様側で汚れや破損が生じた商品
商品の箱やタグ、説明書などの付属品を紛失・汚損・破損された場合
事前に返品・交換希望のご連絡をいただいていない場合
当店の判断により返品・交換ができないと判断した場合


イメージ・サイズ違いの返品・交換
当店で扱う商品は手作り品が多く個々に個体差があります。手作りの商品は量産品とは良品の考えが異なり、量産品ではB品となる個体差も豊かな表情としています。当店では販売前に作り手側と当店での基準をクリアした商品を販売しておりますが、手作りの個体差が気になる場合は実際にお届けする商品をメール等でお送りすることも出来ますので発送前にご連絡ください。届いた際にイメージ違い等で交換希望の場合は在庫がある場合には一回のみ承ります。ただし、返送料金、代引き手数料はお客様のご負担とさせていただきます旨ご了承ください。ご希望場合は必ず事前にメール等でご連絡いただくようお願いいたします。

海外発送のご注文はイメージ違いの交換・返品は承りません。For more details  here

当店不備による返品・交換
当店の不手際での商品の送り間違い等があった場合は早急に対応させていただきます。お届けから7日以内に事前にメール等でご連絡くださいませ。


配送時の破損について
商品到着時に破損があった場合は、お届けから７日以内にお手数ですが破損している商品の写真、お送りしたダンボールの写真をメールにてお送りください。在庫がある場合は代替をお送りさせていただき、在庫がない場合はご返金させていただきます。なお、配達会社様がお客様の方に破損品とダンボールを引き取り行きますので、破損した商品、発送時にお送りしたダンボール、梱包材はすべて保管していただくようお願いいたします。

返品期限：
商品到着後7日以内とさせていただきます。

海外発送（日本国外）は上記の規定にはあてはまりません。

Overseas Shipping (海外発送)  is not applicable above condition. For more details  here